Politique de confidentialité

Votre vie privée compte, autant que la confidentialité que je garantis dans mes accompagnements. Cette page explique, en clair, quelles données ce site collecte, pourquoi, qui y a accès, combien de temps elles sont conservées, et les droits dont vous disposez. Elle est rédigée dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés modifiée.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Arnaud Hursin, préparateur mental indépendant, exerçant en micro-entreprise (TVA non applicable, art. 293 B du CGI), basé à Rennes.

Contact pour toute question relative à vos données :
E-mail : hursin.arnaud@gmail.com
Téléphone : 06 65 64 35 19

Données collectées et finalités

Je ne collecte que les données strictement utiles, et toujours pour une raison précise. Voici le détail, point par point.

Formulaire de contact et prise de rendez-vous

Quand vous remplissez le formulaire de contact ou réservez un échange découverte, je recueille votre nom, votre e-mail, et le contenu de votre message. Finalité : répondre à votre demande et organiser un premier échange. Base légale : votre consentement, ou l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.a et 6.1.b du RGPD).

La prise de rendez-vous en ligne s'appuie sur Calendly, qui traite les informations que vous saisissez pour réserver un créneau (nom, e-mail, éventuel numéro de téléphone).

Inscription au livre et à la lettre mensuelle

Lorsque vous demandez le livre de préparation mentale ou vous inscrivez à la lettre Le Brief Mental, je recueille votre prénom et votre e-mail. Finalités : vous envoyer le document demandé, puis, si vous y consentez, des contenus réguliers sur la préparation mentale. Base légale : votre consentement explicite, recueilli par double opt-in conformément aux recommandations de la CNIL. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, en un clic, depuis chaque e-mail.

Paiement en ligne

Le règlement du diagnostic est traité par Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Vos coordonnées bancaires sont saisies directement sur l'infrastructure de Stripe et transitent de façon chiffrée : je n'y ai jamais accès et ne les conserve pas.

Messagerie instantanée

Le site propose un chat en direct via Crisp. Si vous engagez une conversation, les messages échangés et votre e-mail (si vous le communiquez) sont traités pour vous répondre.

Navigation et mesure d'audience

Pour comprendre comment le site est utilisé et l'améliorer, une mesure d'audience via Google Analytics 4 peut être activée. Elle n'est déclenchée qu'avec votre consentement, exprimé via le bandeau cookies. De même, un indicateur de conversion publicitaire (pixel OpenAI) n'est chargé que si vous l'acceptez. Sans consentement, aucun de ces traceurs n'est déposé.

Je ne réalise aucun profilage publicitaire, aucune décision automatisée, et je ne revends jamais vos données.

Sous-traitants et destinataires

Vos données ne sont accessibles qu'à moi-même et aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, tous engagés par des clauses conformes au RGPD :

• o2switch (hébergeur, société française) : hébergement du site et journaux techniques, en France.
• Brevo (société française) : envoi du livre et de la lettre mensuelle, données hébergées dans l'Union européenne.
• Crisp (société française) : messagerie instantanée du site.
• Calendly : prise de rendez-vous en ligne.
• Stripe : traitement des paiements.
• Google (Analytics, polices d'écriture) et OpenAI : mesure d'audience et suivi de conversion, uniquement après consentement.

Certains de ces prestataires (Calendly, Stripe, Google, OpenAI) sont établis hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Les transferts éventuels sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD : clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, adhésion au Data Privacy Framework.

Cookies et traceurs

À votre arrivée, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Votre choix est mémorisé et modifiable à tout moment.

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (mémorisation de votre choix de consentement, sécurité, chat). Ils ne requièrent pas de consentement préalable.
• Cookies de mesure d'audience et de conversion : Google Analytics et pixel OpenAI, déposés uniquement si vous les acceptez.

Le détail figure dans la politique de cookies.

Durées de conservation

• Formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier échange, sauf demande d'effacement.
• Lettre mensuelle : tant que vous restez inscrit. Après désinscription, suppression des listes actives sous 30 jours maximum.
• Données de paiement : conservées par Stripe selon ses propres obligations légales et comptables ; je n'en garde aucune copie.
• Mesure d'audience : selon la durée de vie des cookies concernés, dans la limite de 13 mois, et données statistiques anonymisées au-delà de 25 mois.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données (art. 15).
• Droit de rectification des données inexactes (art. 16).
• Droit à l'effacement, ou droit à l'oubli (art. 17).
• Droit à la limitation du traitement (art. 18).
• Droit à la portabilité de vos données (art. 20).
• Droit d'opposition au traitement (art. 21).
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà réalisés (art. 7).

Pour exercer ces droits, écrivez à hursin.arnaud@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois (art. 12 du RGPD).

Réclamation auprès de la CNIL

Si, après m'avoir contacté, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, cnil.fr.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS (connexion chiffrée). Les accès aux outils de traitement sont protégés et limités à ce qui est nécessaire. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, les mesures prévues par le RGPD seraient mises en œuvre, y compris l'information des personnes concernées le cas échéant.

Confidentialité des accompagnements

Les échanges menés dans le cadre d'un accompagnement individuel sont strictement confidentiels. Aucun nom, aucune situation, aucun témoignage n'est utilisé sans votre autorisation écrite préalable.

Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment si de nouveaux outils sont ajoutés au site. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026.